Marc Ulbrich, professionnel des soins aux personnes âgées, nous parle des principaux défis liés aux soins de l’incontinence dans les maisons de retraite et de la manière dont Orizon Smart les aide.
Il y a quelque temps, nous avons interviewé Marc Ulbrich, un soignant qui a plus de 20 ans d’expérience dans les soins aux personnes âgées. Il travaille actuellement à la maison de retraite Evangelische Heimstiftung Palmscher Garten à Deizisau, en Allemagne. Nous voulions comprendre les difficultés actuelles en matière de traitement de l’incontinence et voir comment Orizon Smart pouvait aider. Cet établissement a été l’un des premiers à essayer la solution Orizon Smart lors de l’un de nos premiers projets pilotes, de sorte que le personnel ait pu travailler avec la solution et en constater les bénéfices par lui-même.
Dans cet extrait de l’interview, Marc parle des principaux défis de son travail quotidien et de la manière dont des technologies comme Orizon Smart peuvent contribuer à les atténuer. Jetez un coup d’œil à ses propres mots ci-dessous :
» Dans le secteur des soins et de l’assistance, il est actuellement difficile de trouver du nouveau personnel ou même de conserver le personnel existant. Les employés partent parce qu’il y a tout simplement trop de travail, trop de tâches et pas assez de temps. Si vous pouviez mieux gérer ces processus en disposant d’outils comme Orizon Smart pour optimiser le flux de travail et si, par conséquent, vous aviez plus de temps à consacrer aux personnes et aux résidents, alors je pense que vous pourriez conserver vos employés et peut-être même en recruter de nouveaux.
Orizon Smart a été incroyablement utile et particulièrement efficace pour réduire les fuites. Cela a un impact important sur les résidents et sur nous, le personnel. Par exemple, lorsque les résidents en fauteuil roulant ont des fuites dans leurs produits d’incontinence et qu’ils sont mouillés, je dois les transférer sur un lit, ce qui représente un effort physique pour moi, mais aussi pour eux, parce qu’ils doivent se lever et qu’ils ont souvent des douleurs dues à des problèmes de jambes. En fait, un coussin et un pantalon mouillés représentent un certain nombre de contraintes et d’efforts différents. Pour moi, il s’agit d’une contrainte physique et d’une contrainte de temps, mais pour les résidents eux-mêmes, il s’agit également d’une contrainte mentale. Ils se sentent humiliés à cause de leurs vêtements mouillés. Ils me disent souvent des choses comme « Oh, je vous donne tellement de travail ». Je leur réponds alors : « Ce n’est pas un problème, je suis là pour vous aider ». Mais bien sûr, ce n’est pas toujours facile pour moi. Elles se sentent probablement aussi diminuées dans leur estime de soi à cause de l’incontinence, qui est également visible. Quant à moi, je ressens une contrainte physique, comme je l’ai dit, car je dois les transférer du fauteuil roulant sur un lit et éventuellement sur les toilettes, puis je dois changer leurs vêtements. Mais il y a aussi le facteur temps qu’implique le changement des vêtements et du matériel d’incontinence. C’est autant de temps perdu que je pourrais consacrer à d’autres tâches dans le cadre de mes soins quotidiens, mais ce temps est tout simplement perdu.
La solution Orizon d’Ontex nous aide à savoir quand agir pour éviter les fuites, et nous évite toutes les contraintes qui en découlent, ce qui nous donne plus de temps chaque jour et une routine de travail plus confortable. «